Política de Privacidad

En MyGuestCheckin, respetamos y valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de check-in en línea para hoteles, Airbnb, casas de huéspedes y otras plataformas.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para brindar nuestros servicios:

• Información de identidad: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, identificaciones oficiales (INE, pasaportes) y selfies.
• Información de reservaciones: Incluye información relacionada con tus reservas, como fechas de llegada y salida, y la propiedad en la que te hospedas.
• Información de pagos: Cuando realices un pago a través de nuestros servicios, recopilamos la información de transacciones a través de terceros (como Stripe). No almacenamos datos de tu tarjeta de crédito.
• Firmas electrónicas: Recopilamos y almacenamos firmas electrónicas cuando firmas documentos a través de nuestra plataforma.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información personal solo para los siguientes fines:

• Proporcionar servicios de check-in en línea: Procesamos tu información para permitir un registro sencillo y eficiente, facilitando la entrega de tus datos a los propietarios o administradores de las propiedades en las que te hospedarás.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos usar tu información para cumplir con regulaciones locales, como la identificación de huéspedes en los registros oficiales.
• Mejorar nuestros servicios: Usamos datos agregados y anónimos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestra plataforma.

3. Compartir tu información

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con los propietarios o administradores de las propiedades: Proporcionamos tu información personal directamente a los propietarios de las propiedades para que puedan gestionar tu estancia de manera eficiente.
• Con proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago (Stripe) o almacenamiento en la nube, para procesar transacciones y almacenar datos.
• Cumplimiento legal: Podríamos divulgar tu información si es requerido por ley, en respuesta a una citación judicial o para proteger nuestros derechos.

4. Protección de tu información

Tomamos la seguridad de tu información muy en serio y adoptamos las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos: Toda la información personal transmitida se cifra utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para protegerla durante su transmisión.
• Almacenamiento seguro: Utilizamos almacenamiento en la nube a través de proveedores certificados y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tus datos contra accesos no autorizados.
• Limitación de acceso: Solo el personal autorizado de MyGuestCheckin y los propietarios de las propiedades en las que te hospedarás tienen acceso a tu información personal.

5. Pago seguro

Los pagos que se realicen a través de MyGuestCheckin son procesados por Stripe, un proveedor de pagos de terceros. MyGuestCheckin no almacena los datos de tu tarjeta de crédito ni otra información sensible de pago. Stripe está certificado bajo el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS), lo que garantiza la seguridad de tu información financiera.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables. La información relacionada con tus check-ins y documentos firmados se conservará durante el período que establezcan los propietarios de las propiedades o las regulaciones locales.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
• Cancelación: Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tu información personal, salvo en los casos en que exista una obligación legal para conservarla.
• Oposición: Puedes oponerte al uso de tu información personal para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través de [correo de contacto].

8. Uso de cookies

MyGuestCheckin utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

9. Deslinde de responsabilidad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger la información personal que recopilamos, no podemos garantizar la seguridad absoluta en caso de ciberataques o eventos fuera de nuestro control. MyGuestCheckin no será responsable por daños o perjuicios derivados de brechas de seguridad causadas por ataques cibernéticos o acceso no autorizado a nuestros sistemas.

10. Limitación de responsabilidad

MyGuestCheckin no se hace responsable por daños civiles, mercantiles, penales o de cualquier otra naturaleza derivados del uso de nuestra plataforma. Nuestro servicio es solo un intermediario para facilitar el proceso de check-in y no tenemos control sobre las actividades, decisiones o acciones de los propietarios de las propiedades.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier cambio material en esta página. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en:

[Información de contacto de la empresa]